プライバシーポリシー

適用範囲と取り扱いの原則

本ポリシーは、VPNWJのマーケティングページ、ユーザーパネル、購読サービスおよび関連するサポート手続きに適用されます。データの取り扱いは、アカウント認証、購読サービスの提供、回線運用の維持、注文処理、ユーザーからの依頼への対応に必要な範囲に限られます。機能によって必要な情報は異なり、利用していない機能に関するデータが、本ポリシーの一般的な記載だけを理由に自動的に発生することはありません。

登録にメールアドレスは必要ありません。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。VPNWJはメールアドレスを必須の登録情報とせず、アカウント作成を理由にメールアドレスを収集することもありません。ユーザーがチケットで追加情報を自発的に提供した場合、その情報は該当する依頼の処理にのみ使用します。

収集するデータと利用目的

アカウントに関しては、ユーザー名、認証情報、プランの状態、通信量の集計情報を取り扱います。これらはログイン認証、購読サービスの提供、通信量の計測、アカウントの安全管理に使用されます。注文に関しては、選択した商品、支払額、決済状況、返金状況、必要な取引関連情報を保存します。支払いの照合、返金処理、注文に関する紛争の解決、会計上の義務を果たすために利用します。

ウェブサイトでは、ページへのアクセス、参照元ページ、ブラウザの種類、デバイスの種類、エラーイベントなどのアクセス統計を収集する場合があります。これらのデータは、ページが正常に動作しているかの確認、互換性の問題の発見、コンテンツ構成の改善に使用され、ユーザーが国際回線を通じて具体的にどのウェブサイトへアクセスしたかを記録する目的では使用しません。ユーザーが自発的に送信したチケットの内容、添付ファイル、対応記録は、問題の診断、サービスに関する連絡、紛争記録の保存にのみ使用します。

ノーログ方針と接続データ

VPNWJは、本サービスを通じてユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録せず、通信内容も保存しません。また、個人のアクセス履歴を復元できる長期的な接続ログも作成しません。回線システムは、セッションの確立、通信量の計算、障害の調査に必要な範囲で、接続時刻、回線の選択、セッション状態、使用量などの技術データを一時的に取り扱う場合があります。

一時的な技術データは、サービスの稼働維持または特定の障害対応に必要な期間のみ保存し、目的の完了後に削除または匿名化します。アカウントに表示される通信量の集計情報はプランの計測に使用し、具体的なアクセス内容とは分けて取り扱います。ユーザーから障害調査の依頼を受けた場合、VPNWJは問題の解決に必要な最小限の情報のみ確認します。

Cookie、ローカルストレージ、決済処理

ウェブサイトでは、ログイン状態、画面設定、言語の選択、必要なセッション識別子を保存するために、Cookieまたはブラウザのローカルストレージを使用する場合があります。これらのデータは、選択した設定とユーザーパネルの状態を維持するために使用します。ブラウザのデータを消去すると、ログイン状態や関連する設定を再度指定する必要が生じる場合があります。

Alipay、WeChat、USDTによる決済は、それぞれの第三者決済サービスまたは取引サービスによって処理されます。決済の過程で、第三者は取引の完了に必要な情報を各自の規則に従って取り扱います。VPNWJが受け取るのは、注文番号、金額、決済結果などの照合に必要な情報であり、第三者が独自に行うデータ処理を直接管理するものではありません。ユーザーは、選択した決済サービスのプライバシー規約もあわせて確認してください。

データの保存、保護、削除

アカウント情報はアカウントが有効な期間保存します。注文および返金の記録は、決済、紛争対応、適用される義務の履行に必要な期間保存します。チケット情報は、依頼の処理と必要な事後確認に必要な期間保存します。アクセス統計は集計または匿名化した形で保存します。該当する目的が終了した後、データは削除、匿名化、または識別可能なアカウントとの関連付けを解除します。

VPNWJは、アクセス権限の管理、通信の保護、内部利用の制限により、不正なアクセス、変更、開示のリスクを低減します。ユーザーはユーザーパネルにログインし、チケットを通じてアカウントに関連付けられた情報の確認、訂正、削除を依頼できます。削除依頼は、アカウントの所有者であることを確認したうえで処理します。法令上、または未完了の事項への対応のために保存が必要な記録は、関連する義務が終了した後に削除します。

ポリシーの更新とプライバシーに関する依頼

サービスの機能、データの取り扱い方法、または適用される要件に変更が生じた場合、本ポリシーを更新することがあります。新しいバージョンは本ページに掲載し、ページ上部の最終更新月も変更します。データの利用目的やユーザーの権利に関する重要な変更については、ユーザーパネルのお知らせで案内する場合があります。

プライバシーに関する依頼、データの利用目的の確認、取り扱いに関する問題の報告は、ユーザーパネルにログインし、チケットから送信してください。依頼には対象となるアカウント情報と希望する対応を記載し、問題に関係のない機微な内容は送信しないでください。